Tagastamispoliitika

Ülevaade

Meie tagastuse periood kestab 14 päeva. Kui ostust on möödunud 14 päeva, ei saa me teile täielikku tagasimakset või vahetust pakkuda.

Tagastamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, milles te selle kätte saite. Samuti peab see olema originaalpakendis.

Tagastamise lõpuleviimiseks vajame ostukviitungit või ostutõendit.

Tagasimaksmiseks saatke palun e-kiri (info@minnijewels.com) koos tellimuse numbri ja lühikese ülevaatega, miks soovite toodet tagastada/vahetada.

Tagasimaksed

Kui teie tagastatud toode on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teatada teile, et oleme teie tagastatud toote kätte saanud. Samuti teavitame teid tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.

Kui teie tagastamine on heaks kiidetud, siis töötleme teie tagasimakseid ja raha kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile 14 päeva jooksul pärast tellimuse tagastamist.

Hilinenud maksed

Kui te ei ole veel tagasimakseid saanud, kontrollige kõigepealt uuesti oma pangakontot.

Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Võib võtta aega, enne kui teie tagasimakse kontole jõuab, olenevalt viisist, kuidas Te makse meile tegite.

Kui maksite Apple Pay, Google Walleti või krediitkaardiga, võib tagasimakse saabumine võtta 2-3 tööpäeva aega.

Kui olete kõik need toimingud teinud ja te ei ole ikka veel raha tagastust saanud, võtke meiega ühendust aadressil info@minnijewels.com.

Vahetused

Me asendame ehted, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui teil on vaja vahetada see sama ese millegi muu vastu, saatke meile e-kiri aadressil info@minnijewels.com.

Postikulu tagastamine

Toote tagastamiseks peate saatma oma toote posti teel meie poolt teile e-kirjas esitatud tarneaadressile.

Te vastutate ise oma eseme tagastamisega seotud saatmiskulude eest. Kohaletoimetamise kulud ei kuulu tagastamisele.

Sõltuvalt teie elukohast võib aeg, mis kulub teie vahetatud toote kohalejõudmiseks, erineda.

Kas vajate veel abi?

Võtke meiega ühendust aadressil info@minnijewels.com, kui teil on küsimusi seoses tagasimaksete ja tagastustega.